1、建檔（建立就診檔案）：
（1）自助機(jī)建檔：可選擇使用身份證、醫(yī)?？ǎ娮俞t(yī)保憑證）、微信、支付寶建檔打印建檔憑證。
（2）手機(jī)建檔：微信搜索“滇醫(yī)通”小程序、“云南省居民電子健康卡”小程序、“云南省第一人民醫(yī)院”公眾號，支付寶搜索“云南省第一人民醫(yī)院”小程序，申請電子健康碼建檔。
（3）收費處建檔：新生兒、老年人和外籍人員可持戶口本、身份證、護(hù)照到各收費處辦理紙質(zhì)建檔憑證。住院病人需辦理臨時建檔的到收費處辦理紙質(zhì)憑證。
2、預(yù)約掛號方式：
(1) 微信搜索“滇醫(yī)通”小程序預(yù)約掛號
(2) 微信搜索“云南省第一人民醫(yī)院”公眾號預(yù)約掛號
(3) 支付寶搜索“云南省第一人民醫(yī)院”小程序掛號
(4) 二號樓一樓人工預(yù)約掛號臺
(5) 自助機(jī)掛號
3、簽到：
簽到時間：為預(yù)約就診時間前、后15分鐘之內(nèi)；超過預(yù)約就診時間15分鐘未簽到，系統(tǒng)將默認(rèn)自動放棄，號源作廢。
簽到方式：
(1) 自助機(jī)
(2) 通過滇醫(yī)通患者可以在滇醫(yī)通簽到
(3) 上各科室所在樓層分診臺人工簽到
4、交掛號費：
1、手機(jī)端:滇醫(yī)通、支付寶、醫(yī)院小程序（掛號后自動跳轉(zhuǎn)交掛號費界面）
2、自助機(jī):先點擊“門診交費_交掛號費”再點擊“預(yù)約掛號”
5、就診：在候診廳等候呼叫后到診室
（1）自費患者：配合醫(yī)生核對身份，根據(jù)醫(yī)生提示出示手機(jī)上的電子健康碼或指引條上的二維碼
（2）醫(yī)?；颊撸号浜厢t(yī)生核對身份，根據(jù)醫(yī)生提示出示手機(jī)上的電子醫(yī)保碼或刷醫(yī)?？ǎň驮\前須到自助機(jī)使用“建檔”-“醫(yī)保卡建檔/補(bǔ)打”功能或至收費處綁定醫(yī)?？ǎ?/span>
6、繳費：
(1) 支付寶小程序使用“門診繳費”功能，醫(yī)保暫只支持省內(nèi)醫(yī)保且限患者本人使用。
(2) 自助機(jī)（醫(yī)保、微信、支付寶、銀行卡）。
(3) 收費處（醫(yī)保、微信、支付寶、現(xiàn)金、銀行卡）。
目前暫不支持刷三代醫(yī)?？ǎ衷搶嶓w卡的患者請使用電子醫(yī)保碼
7、檢驗、檢查、治療、取藥
按交費后指引單提示，持手機(jī)上的電子健康碼或指引條上的二維碼前往相應(yīng)地點
8、病歷及報告打?。?/span>
（1）自助機(jī)可打印門診病例、檢驗報告、交費清單、就診指引單等。
（2）支付寶小程序和醫(yī)院公眾號可查詢下載電子版檢驗報告。
（3）CT報告請至2號樓6樓和1號樓1樓專用CT報告打印機(jī)。
（4）核磁共振報告請至1號樓1樓專用核磁共振報告打印機(jī)。
（5）部分報告不提供打印功能，需到醫(yī)院指定地點領(lǐng)取，請留意醫(yī)生交待。
9、費用相關(guān)票據(jù)打?。?/span>
繳費后生成醫(yī)療收費電子票據(jù)和電子清單，患者可通過醫(yī)院支付寶小程序內(nèi)的“電子發(fā)票”功能查詢或微信搜索“電子票夾”小程序查詢。如需紙質(zhì)發(fā)票和繳費明細(xì)可到2號樓6樓收費處打印。
10、退款：
住院病人請確認(rèn)已辦理完出院結(jié)算后再退款。
（1）50天內(nèi)退款：
a. 在自助機(jī)上使用微信、支付寶、本人銀行卡繳費的，點擊自助機(jī)的“退款”功能，按流程原路退回
b. 在自助機(jī)上使用非本人銀行卡繳費的，需持銀行卡和本人身份證到收費處認(rèn)證后在再到自助機(jī)退款。
c. 在支付寶小程序上繳費的可在小程序主頁面使用“退款”功能，按流程原路退回。
d. 在收費處繳費的（無論何種方式），須到收費處辦理退款。
（2）超過50天退款
退至患者本人銀行卡的，自助機(jī)點擊“補(bǔ)交掛號費”-“7.5元”，使用銀行卡繳費，然后點擊“退款”選擇該銀行卡退款；
退至他人銀行卡的，自助機(jī)點擊“補(bǔ)交掛號費”-“7.5元”，使用銀行卡繳費，然后持銀行卡和本人身份證到收費處進(jìn)行認(rèn)證，完成后再到自助機(jī)點擊“退款”選擇該銀行卡退款。
友情鏈接：
醫(yī)院電話
昆明市西山區(qū)金碧路157號
滇公網(wǎng)安備53011202000489號
